1.Qué regiones admiten la entrega?
Globalfomall.com está ubicado en Tamaulipas, México, y nuestra dirección de envío es Calle Pedro Jose Mendez 209, Ciudad Mante Centro, Tamaulipas.
Actualmente solo aceptamos pedidos de México y Estados Unidos.
Cualquier ajuste posterior se publicará en el sitio web sin previo aviso. Pedimos disculpas por las molestias.
2.Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega es de 4-6 días hábiles para todos los pedidos que se originen en México. El tiempo de procesamiento del pedido es de 1-2 días hábiles. El tiempo de envío es de 3-5 días hábiles.
El tiempo de entrega es de 6-8 días hábiles para todos los pedidos que se originen en Estados Unidos. El tiempo de procesamiento del pedido es de 1-2 días hábiles. El tiempo de envío es de 5-6 días hábiles.
Nuestro horario de servicio es de lunes a viernes, de 7:00 am-8:00 pm (CST).
Procesamos pedidos de lunes a viernes, y los pedidos realizados después de las 8:00 pm del viernes se procesarán primero después de las 7:00 am del lunes siguiente.
Los pedidos de fin de semana se priorizarán después de las 7:00 am del siguiente día hábil.
3.Cómo lidiar con el largo tiempo de transporte de las mercancías?
En ausencia de comentarios especiales, si no ha recibido la entrega urgente dentro de los 8 días hábiles, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] y organizaremos el reembolso o el reenvío.
4.Cuánto tiempo se tarda en procesar una orden?
Prometemos hacer todo lo posible para entregar el pedido lo antes posible después de recibirlo, y todos los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles. Los pedidos no se procesan los fines de semana.
5.Métodos de flete y cargos
Utilizamos Redpack Express como nuestro envío expreso estándar para todos los pedidos dentro de México.
Para pedidos desde Estados Unidos, utilizamos UPS Express como nuestro envío expreso estándar.
Realizamos envíos gratis en paquetes valorados en más de MXN$600, si el pedido es menor a MXN$600 cobraremos una tarifa de envío de MXN$50.
Después de realizar un pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de pedido y el código de seguimiento del pedido el día que se envíe su pedido. Guárdelo en un lugar seguro, esta es su prueba de compra en globalfomall.com.
6.Quién es responsable de los impuestos？
No cobramos impuestos especiales ni aranceles en pedidos ya sean de México o Estados Unidos.
Si se incurre en costes relevantes, correrán a cargo del cliente. Gracias por su comprensión.
7.Qué debo hacer si la mercancía se pierde?
Si el ramo tejido se pierde accidentalmente durante el transporte, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico [email protected], y lo ayudaremos a comunicarse con la empresa de mensajería para su procesamiento. Y organice un reembolso o una nueva emisión para usted a tiempo.
8.firmar para recibo
Queremos que lo firme usted mismo, así que si alguien más lo firma, asegúrese de que su paquete no se pierda.
Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de la página de envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente Carmina Bail por correo electrónico en [email protected] y resolveremos su problema en 24 horas.